Полная инструкция 2026

Что такое FBS
Fulfillment by Seller

Полное руководство по схеме работы, при которой продавец хранит и собирает заказы самостоятельно, а маркетплейс берёт на себя доставку

Определение

FBS — это схема, где вы храните и собираете заказы

А маркетплейс забирает их у вас и доставляет покупателю

Что делает продавец

  • Хранит товары на своём складе

    Или на складе партнёра-фулфилмента

  • Собирает заказы

    Когда приходит заказ с маркетплейса

  • Упаковывает по стандартам МП

    Маркировка, этикетки, защита товара

  • Передаёт маркетплейсу

    В пункт приёма или курьеру МП

Что делает маркетплейс

  • Принимает заказы от покупателей

    Работает как витрина и точка приёма

  • Забирает товар у продавца

    Из пункта приёма или со склада

  • Доставляет покупателю

    Через свою логистическую сеть

  • Обрабатывает возвраты

    И перечисляет деньги продавцу

Ключевые принципы FBS

FBS требует от продавца

Хранения и сборки заказов

Доставку выполняет

Маркетплейс

FBS подходит для

Небольших объёмов продаж

Пошаговый процесс

Как работает FBS: от заказа до доставки

5 простых шагов, которые вы выполняете каждый день

Приём заказа

Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе. Вы получаете уведомление в личном кабинете с деталями: товар, количество, адрес доставки.

Уведомление Детали заказа

Сборка заказа

Находите товар на своём складе, проверяете наличие и целостность. Собираете все позиции заказа согласно списку.

Проверка наличия Сборка

Упаковка

Упаковываете товар по стандартам маркетплейса: защитная упаковка, маркировка, штрих-код, этикетка с данными заказа.

Защита Маркировка Этикетка

Передача маркетплейсу

Отвозите заказ в пункт приёма маркетплейса или передаёте курьеру МП. Сканируете штрих-код для подтверждения передачи.

Пункт приёма Курьер МП Сканирование

Доставка покупателю

Маркетплейс доставляет заказ покупателю через свою логистическую сеть. Вы получаете деньги после успешной доставки.

Логистика МП Выплата
Требования к упаковке

Как упаковывать товары по стандартам маркетплейсов

Каждый маркетплейс имеет свои требования к упаковке и маркировке

Ozon

  • Защитная упаковка

    Пупырчатая плёнка, пенопласт для хрупких товаров

  • Штрих-код Ozon

    Генерируется в ЛК, размер 58×40 мм

  • Маркировка товара

    Артикул, размер, цвет — видны через упаковку

  • Коробка или пакет

    Прочный картон или плотный полиэтилен

Wildberries

  • Прозрачная упаковка

    Для одежды — пакет с застёжкой, виден товар

  • Штрих-код WB

    Формат EAN-13, размер 58×40 мм

  • Вложение с размером

    Для одежды — бирка с размером внутри

  • Защита от повреждений

    Дополнительная упаковка для хрупких товаров

Яндекс Маркет

  • Заводская упаковка

    Если есть — можно использовать как есть

  • Штрих-код Яндекс

    Генерируется в ЛК, формат Code128

  • Защита содержимого

    Воздушно-пузырьковая плёнка обязательна

  • Транспортная упаковка

    Коробка по размеру товара

СберМегаМаркет

  • Прочная упаковка

    Картонная коробка или плотный пакет

  • Штрих-код Сбер

    Уникальный идентификатор заказа

  • Защита от повреждений

    Пенопласт или плёнка для хрупких товаров

  • Маркировка сторон

    Штрих-код на верхней стороне коробки

Общие требования для всех маркетплейсов

Штрих-код должен читаться

Не заклеен скотчем, не повреждён, контрастный

Упаковка целая

Без разрывов, вмятин, следов вскрытия

Товар не болтается

Заполнено свободное пространство в коробке

Вес соответствует

Указанному в карточке товара (±10%)

Сроки SLA

Standard и Express: выбирайте свой темп

Маркетплейсы предлагают два режима работы с разными сроками сборки и доставки

Standard

Время на сборку 24-48 часов
Передача МП В течение 1 дня
Доставка покупателю 1-7 дней
Подходит для Большинства товаров

Рекомендация: Оптимальный баланс между скоростью и затратами. Подходит для 80% товаров.

Express

Время на сборку 2-4 часа
Передача МП В тот же день
Доставка покупателю 1-3 дня
Подходит для Скоропорт, срочные заказы

Рекомендация: Для продуктов, цветов, срочных заказов. Требует быстрой логистики.

Параметр Standard Express
Время сборки заказа 24-48 часов 2-4 часа
Передача маркетплейсу В течение 24 часов В тот же день
Доставка до покупателя 1-7 дней 1-3 дня
Штраф за нарушение SLA До 5% от стоимости До 10% от стоимости
Компенсация за доставку Стандартная Повышенная
Требования к складу Базовые Расширенные
Компенсации

Компенсации от маркетплейса за доставку

Маркетплейсы компенсируют часть логистических расходов продавцам на FBS

Ozon

Компенсация доставки

до 50 ₽

за заказ

Условия

При передаче в пункт приёма в срок

Wildberries

Компенсация доставки

до 40 ₽

за заказ

Условия

При соблюдении сроков сборки

Яндекс Маркет

Компенсация доставки

до 60 ₽

за заказ

Условия

При использовании курьера Яндекс

СберМегаМаркет

Компенсация доставки

до 45 ₽

за заказ

Условия

При передаче в срок до 24 часов

Важные условия получения компенсаций

Соблюдение SLA

Сборка и передача в установленные сроки

Правильная упаковка

Соответствие стандартам маркетплейса

Корректная маркировка

Штрих-код читается, этикетка на месте

Отсутствие повреждений

Товар и упаковка в целости

Кому подходит

Кому подходит FBS

FBS — идеальная схема для старта и тестирования ниш на маркетплейсах

Новичкам на маркетплейсах

  • Не нужно вкладывать деньги в склады МП
  • Можно начать с минимальных вложений
  • Легко тестировать разные ниши
  • Нет риска заморозки товара на складе МП

Идеально для первого опыта

Тестирование новых ниш

  • Можно быстро запустить новый товар
  • Не нужно закупать большие партии
  • Легко оценить спрос перед масштабированием
  • Минимальные потери при неудаче

Быстрый старт без рисков

Малые объёмы продаж

  • До 100-200 заказов в месяц
  • Не нужно арендовать склад МП
  • Экономия на хранении
  • Гибкость в управлении остатками

Экономия до 30% на логистике

Крупногабаритные товары

Мебель, бытовая техника, строительные материалы — всё, что дорого хранить на складах МП

Мебель Бытовая техника Стройматериалы

Хрупкие и ценные товары

Стекло, зеркала, электроника — когда нужен особый контроль упаковки и перевозки

Стекло Зеркала Электроника

Готовы начать работу по схеме FBS?

Получите бесплатную консультацию и индивидуальный расчёт стоимости для вашего товара

Нужна помощь с настройкой FBS?

Мы поможем подключить FBS на любом маркетплейсе и настроить процессы