Пошаговая инструкция с скриншотами из личного кабинета, видео-руководством и готовым чек-листом. Подходит даже новичкам.
В разделе FBS → Логистика → Добавить склад
Из списка МП или через добавление своей ТК
Перед созданием склада убедитесь, что все карточки товаров готовы к работе по realFBS
Должен совпадать с указанным в карточке (±10%). Взвесьте каждую позицию на весах.
Измерьте товар в финальной упаковке (Д×Ш×В). Это важно для расчёта доставки.
Каждая единица должна иметь читаемый штрих-код (EAN-13 или внутренний Ozon).
Укажите точное количество товара, которое будет храниться на вашем складе.
| Товар | Артикул | Вес | Остаток | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Футболка мужская | FB-001 | 0.2 кг | 45 шт | ✓ Готов |
| Джинсы мужские | FB-002 | — | 12 шт | ⚠ Нет веса |
| Кроссовки спортивные | FB-003 | 0.8 кг | 28 шт | ✓ Готов |
Важно!
Если вес или габариты не указаны, Ozon не позволит привязать товар к складу realFBS. Заполните эти данные перед переходом к шагу 2.
Переходим в раздел FBS → Логистика → Добавить склад и заполняем данные
Название склада
Например: «Основной склад Москва» или «Склад партнёра СДЭК»
Адрес склада
Точный адрес с индексом — от этого зависит расчёт доставки
Контактный телефон
Для связи с курьерами и службой поддержки Ozon
Скорость доставки
Standard (от 1 дня) или Express (до 3 часов)
Совет эксперта
Если вы работаете с фулфилмент-оператором, создайте склад с его адресом. В названии укажите «Склад [имя оператора]» — так вы не запутаетесь при масштабировании.
Подключите партнёра Ozon или добавьте свою транспортную компанию
Проще — рекомендуется
Выберите из списка партнёров Ozon — доставка с компенсацией расходов.
Плюс: Ozon компенсирует часть стоимости доставки
Гибче — для опытных
Добавьте свою ТК или курьерскую службу — укажите тарифы, зоны, ограничения.
Плюс: Полный контроль тарифов и сроков
от 1 дня
✓ С компенсацией
от 2 дней
✓ С компенсацией
от 3 дней
✓ С компенсацией
Важно при выборе своей ТК
Если подключаете свою службу, убедитесь, что она умеет передавать трек-номера через API Ozon. Без автоматической передачи треков вы получите штрафы за нарушение SLA.
Устанавливаем правила сборки, упаковки и дедлайны передачи в доставку
Сколько времени даётся на сборку заказа после его поступления
Рекомендация:
2–4 часа
Стандарты маркировки и защиты товара при транспортировке
Обязательно:
Этикетки + пупырка
Крайний срок передачи заказа в службу доставки
Рекомендация:
В тот же день
Как обрабатывать возвраты от покупателей
Настройка:
Автоматический приём
Минимум: 2 часа. Рекомендуем: 4 часа для стабильной работы.
Совет эксперта
Начинайте с 4 часов на сборку. Когда отладите процесс — сможете сократить до 2 часов. Слишком агрессивный SLA с первого дня = штрафы и отмены заказов.
Создаём тестовый заказ и проверяем весь процесс от А до Я
Создайте тестовый заказ
Через ЛК Ozon или попросите коллегу оформить заказ на ваш товар
Проверьте статусы
Заказ должен перейти в статус «Готов к сборке» в течение 5 минут
Соберите и упакуйте
Пройдите весь процесс сборки, как если бы это был реальный заказ
Проверьте трекинг
Трек-номер должен автоматически появиться в ЛК Ozon после передачи в ТК
Скорректируйте SLA при необходимости
Если не успеваете — увеличьте время сборки на 1-2 часа
Откройте продажи!
Если тест прошёл успешно — активируйте товары для реальных покупателей
Создан: сегодня, 14:32
Тест пройден успешно!
Все статусы обновляются корректно, трек-номер передан автоматически. Можете открывать продажи.
Вы прошли все 5 шагов и успешно настроили realFBS на Ozon. Теперь ваши товары доступны покупателям с доставкой вашей службой.
Смотрите и повторяйте — мы показали каждый клик в ЛК Ozon
Место для видео-инструкции
Отмечайте выполненные шаги — прогресс сохраняется автоматически
Наши эксперты подключат realFBS в вашем ЛК Ozon за 1 день — с гарантией и без штрафов